FAQ

• 家電の販売・設置




• アンテナの設置・修理・調整
• キッチン・お風呂・トイレのリフォーム
• 住宅設備のご相談
• 防犯設備のご相談
• コンセントや配線・ブレーカーなどの電気工事
• 太陽光・蓄電池・給湯器（エコキュート）のご相談
• 補聴器のご相談

家電の販売・設置に関する
よくあるご質問

• 商品の価格は量販店やネットと比べると高いですか？
  商品の価格だけで比べると、量販店やネットの方が安いかもしれませんが
  キャンペーン等でかなりお得な商品もございます。
  また商品の価格だけでなくお客様からは「購入前の相談・設置・使い方などのサポートまで考えると高くない」と言っていただきます。
  困ったときにすぐ相談できる地元の電気屋として頼りにされています。
• 対応できるのはどのメーカー製のものですか？
  パナソニックの家電を取り扱っています。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  購入検討の場合、見積もりには費用はかかりません。
  また、大型家電は設置も必要になりますので、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。
• 自宅への搬入時になにか準備は必要ですか？
  搬入時にご自宅を傷つけないための養生作業も当店で全て対応させていただきますので、搬入時にご準備いただくものはありません。
• 購入後、わからないことがあったら相談できますか？
  当店でお買い求めいただいた商品に関しては、購入後もサポートいたします。
  レコーダーの設定の仕方、リモコンの使い方、部品の取り付けやメンテナンスなど、どのようなささいなことでもお気軽にご相談いただけます。
• 他店で購入した家電の設置は依頼できますか？
  申し訳ございませんが、他店の商品の設置作業のみを当店でお受けすることはできません。万が一不備があった際に設置作業によるものか、商品そのものの不具合か責任の所在があいまいになるためです。

アンテナの設置・修理・調整に関する
よくあるご質問

• 台風でアンテナが倒れてしまい、なるべく早く修理して欲しいのですが
  当店では、熟練した技術を持つスタッフが在籍しておりますので、ご連絡をいただいた際には極力迅速に対応いたします。
  当日お伺いする事が可能な場合もありますので、まずはご連絡をいただければと思います。
• 工事はどれくらいかかりますか？
  アンテナの立て替えの作業は約2時間～3時間程度となります。施工当日の天気や電波状況によってお時間いただく場合があります。
• 他店で購入した商品も修理をお願いできますか？申し訳ありませんが、基本的に当店でお買い上げいただきました商品のみ修理を行っております。

キッチン・お風呂・トイレのリフォームに関する
よくあるご質問

• トイレだけでもリフォームは可能ですか？
  トイレだけでもリフォーム可能です。
  もちろん、お風呂だけ、キッチンだけというのも可能です。
• リフォームにはどれくらいの日数がかかりますか？
  トイレだけだとその日のうちに終わることが多いです。
  キッチンだと早い場合で、1～2日、お風呂は規模や工事内容にもよりますが、3日～5日になることが多くなります。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  見積もりには費用はかかりません。
  また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。
• どのようなアフターサービスがありますか？
  リフォーム後は、使い方やメンテナンス方法など、困った時にはいつでも何度でもご相談いただけます。

住宅設備のご相談に関する
よくあるご質問

• 工事にはどれくらいの日数がかかりますか？
  物や工事内容にもよりますが、多くの場合は1日で対応可能です。
  工事日時は事前に相談させていただきます。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  見積もりには費用はかかりません。
  ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。
• 屋根の修理だけでもお願いすることは可能ですか？
  屋根の修理はもちろん、外壁塗装や火災報知機の取り付けなど、小さなことから大きなことまで柔軟に対応させていただきますので、どのようなことでもお気軽にご相談ください。
• 配線工事やテレビアンテナの設置もあわせて対応可能ですか？
  はい、エアコンの設置やテレビアンテナの設置など、家電や電気工事に関わることもすべておまかせいただけます。

防犯設備のご相談に関する
よくあるご質問

• 工事にはどれくらいの日数がかかりますか？
  物や工事内容にもよりますが、多くの場合は1日で対応可能です。
  工事日時は事前に相談させていただきます。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  見積もりには費用はかかりません。
  ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。
• 賃貸なのですが、自分の部屋に防犯強化できることはありますか？
  工事不要の防犯カメラやモニターホンなど、賃貸でも防犯面で簡単に対策できることもありますので、まずはお気軽にお悩みをご相談ください。

コンセントや配線・ブレーカーなどの電気工事に関する
よくあるご質問

• コンセントの増設1つだけでも対応してもらえますか？
  もちろん対応可能です。
  電気工事に関わる業務でしたら幅広く対応できます。お気軽にご相談ください。
• ブレーカーがすぐに落ちてしまうのですが見てもらうことは出来ますか？
  もちろんです。
  お客様のご自宅にお伺いして、まずは調査させていただきます。
  その後、必要な作業と料金をご説明させていただきます。
• 配線工事やテレビアンテナの設置もあわせて対応可能ですか？
  はい、エアコンの設置やテレビアンテナの設置など、家電や電気工事に関わることもすべておまかせいただけます。（当店でお買い上げいただいた製品のみ）
• 工事の時間は指定できますか？
  お客様のご要望に合わせて日時を決めさせていただきます。

太陽光・蓄電池・給湯器（エコキュート）のご相談に関する
よくあるご質問

• 太陽光発電の工事期間はどのぐらいでしょうか？平均約1～3日で取付可能です。その後電力会社との手続きいただくと、発電を開始できます。
• 太陽光発電はどんな屋根にも設置できますか？切妻屋根や寄棟、陸屋根など、お住まいの屋根の形に合わせて取り付けることが可能です。
  （屋根形状や屋根素材、構造などによっては設置できない場合がありますのでまずはご相談ください。）
• 太陽光発電は点検やお手入れは必要ですか？洗浄・清掃等は特に必要ありません。異常があった場合、当店へご連絡いただければ対応いたします。
• 蓄電池ユニットの設置場所は屋内設置ですか？屋内設置商品です。屋外には設置できません。
• 蓄電池ユニットの工事期間はどのぐらいでしょうか？平均約1～3日で取付可能です。
• 蓄電池ユニットの動作音はどのくらいですか？騒音レベルは、約30ｄＢ以下です。これは柱時計の振子、ささやき声と同レベルです。
• エコキュートの設置場所はどこでも大丈夫ですか？エコキュートは主に夜間に運転しますので、寝室、隣家に近い場所等運転音が気になる場所はなるべくさけて設置いたします。
• 見積もりに費用はかかりますか？見積もりには費用はかかりません。
  また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。

補聴器のご相談に関する
よくあるご質問

• 対応できるのはどのメーカー製のものですか？
  パナソニック製の補聴器を取り扱っています。
• 買うか決めていないのですが、相談だけでもいいですか？
  もちろんお気軽にご相談だけでもお受けいたします。
  無料で補聴器の試し聴きや試着などで体験いただくこともできます。
  ご予約いただければご自宅までお伺いしますが、その場合の出張費用もかかりません。
• 修理や電池交換をお願いする事はできますか？
  はい、修理や聴こえ具合の調整、着け心地の調整などアフターフォローもおまかせください。
  電池交換だけでもお気軽にご相談ください。
• 耳が人より大きいのですが、サイズを合わせてもらうことは可能ですか？
  はい、耳の形や着け心地を試していただきながら、補聴器の専門員が調整させていただきます。